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健身房服务不到位,健身房以签订了《私教合约书》不给退款,怎么办?

发表时间: 2021-07-07 00:00:00

作者: 天津津信达律师事务所

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委托人于2016年7月在某健身房(有限公司)购买了一张健身卡并签订了《会员协议》,双方约定该有效期两年,并缴纳了1480元的会员费。2016年10月委托人与健身房签订了《私教合约书》,委托人选择了就职于该健身房的职业教练李某某作为其私教,为其提供有针对性的健身课程训练,期限为五个月,总课程费用为19000元,2016年11月,委托人由于对课程比较满意又与健身房签订了一份补充协议,双方约定委托人仍选

  委托人于2016年7月在某健身房(有限公司)购买了一张健身卡并签订了《会员协议》,双方约定该有效期两年,并缴纳了1480元的会员费。2016年10月委托人与健身房签订了《私教合约书》,委托人选择了就职于该健身房的职业教练李某某作为其私教,为其提供有针对性的健身课程训练,期限为五个月,总课程费用为19000元,2016年11月,委托人由于对课程比较满意又与健身房签订了一份补充协议,双方约定委托人仍选择教练李某某继续课程并加课25课时,费用为500元,上述两合同共计数额24000元。

  委托人于2016年10月正式开始进行课程,但2016年11月教练李某某从健身房离职,健身房便为委托人指定了另外一名教练,但委托人在课程进行中,对新教练的教学方式并不习惯,导致学习质量不高。后委托人与健身房多次交涉,共同协商此问题的处理方式,健身房虽同意为委托人解决该问题,却实际从未真正采取行动实施,意图拖延时间。后委托人提出解除合同并退款,健身房以中有相关条款为由拒绝退款。委托人无奈将健身房起诉至法院,要求解除《私教合约书》及健身房退还尚未提供服务部分的款项,并委托我所为其进行代理。

  诉讼中,健身房以《私教合约书》中约定所有款项不得退还、转让以及在李某某离职后为委托人安排了其他教练后委托人仍要解除合同,属于委托人违约为由对委托人的诉讼请求不予认可。我方针对发包方的抗辩理由发表以下辩论意见:《消费者权益保护法》规定经营者不得以格式条款、通知、声明等方式,作出排除、限制消费者权利或者免除、减轻自身责任,加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易,健身房的抗辩理由明显违反了上述法律规定,故健身房应解除《私教合约书》并退还相应款项。法庭经过审理,最终认可了我方的意见,判决解除《私教合约书》,并判决健身房退款。

  律师总结:

  本案属于合同纠纷,《消费者权益保护法》规定经营者不得以格式条款、通知、声明等方式,作出排除、限制消费者权利或者免除、减轻自身责任,加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。本案中健身房既拒绝为委托人更换教练,亦拒绝解除合同且拒绝退款的行为属于侵犯了消费者的自主选择权及公平交易权亦属合同重大违约,委托人可以根据《消费者权益保护法》《合同法》为依据,以健身房违约并侵犯消费者权利为由向法院起诉,主张解除《私教合约书》并退款。

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健身房服务不到位,健身房以签订了《私教合约书》不给退款,怎么办?
委托人于2016年7月在某健身房(有限公司)购买了一张健身卡并签订了《会员协议》,双方约定该有效期两年,并缴纳了1480元的会员费。2016年10月委托人与健身房签订了《私教合约书》,委托人选择了就职于该健身房的职业教练李某某作为其私教,为其提供有针对性的健身课程训练,期限为五个月,总课程费用为19000元,2016年11月,委托人由于对课程比较满意又与健身房签订了一份补充协议,双方约定委托人仍选
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